隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，桶裝水消費數量迅速增長，桶裝水的消費市場也越來越大，市場競爭也越來越激烈；其次計算機與網絡信息技術的發展，使得世界進入數字化及信息共享的時代，作為桶裝水的生產、銷售企業，要想在瞬息萬變的社會中抓住市場在激烈的競爭中處于不敗的地位，就必須利用先進的網絡和計算機技術，實現使企業信息資源的數字化和信息化。已高速的網絡為基礎，將所有的客戶信息整合在一起，已成為桶裝水企業的發展趨勢。
管理者通過計算機系統管理，保證庫存、銷售、客戶信息等業務數據的正確及時。提供全面、個性化的客戶資料，并且防止客戶數據的丟失，大大提高用戶的銷售、配送等工作的效率和質量，從而最大限度滿足市場需求，實現最佳經濟效益和社會效益。提高企業的市場競爭力，以擴大企業的經營規模。同時在系統操作維護方面也充分考慮了直觀簡便，即使是缺乏計算機操作經驗的用戶也能經簡單的培訓后就能熟練掌握。
系統提供了全面的客戶信息管理的功能，記錄了每位客戶的詳細地址，電話，姓名，消費記錄，包括客戶的空桶、水票、款項結算、平均消費周期、消費明細，可實時跟蹤每一位客戶的情況，對逾期未訂水的客戶進行提示，在客戶信息里知道某位大客戶的生日時主動贈送兩桶水以示關心，是留住客戶，永久的鎖定住客戶，做好客戶服務的一種好方法。
